美高梅被诉:顾客零钱未全额支付
作者:马克·帕特里克森2025年07月08日

针对美高梅国际酒店集团(MGM Resorts International)的一场集体诉讼已经提起,声称该公司从其在美国的物业中窃取了顾客的小额零钱。该诉讼在美国密西西比州南区地方法院提起,指控其未能全额支付兑现券,构成违约。
所涉及的金额都小于1美元,老虎机等设备的支付金额均被四舍五入到最接近的美元。顾客随后必须在收银台排队,才能从票据中兑换小额零钱。
诉讼称,美高梅并未将该系统解释得足够清楚,并希望那些知道该怎么做的人仅仅因为金额太小而懒得领取,这些金额在30天后就会过期。
为了清楚起见,这种系统被用于美国所有的赌场,但其他物业对顾客来说会更清楚。
《拉斯维加斯评论报》报道称,截至2022年6月30日的一年内,有2200万美元无人认领。根据2011年的一项法律,75%的无人认领现金进入州金库,赌场保留剩余的25%。
内华达州博彩管理委员会高级经济分析师迈克·劳顿表示:“见证从13财年的720万美元到22财年收取的过期投注券费用支付额的增长,非常有趣。在大多数情况下,过期投注券费用支付额与该州记录的老虎机赢利额的增长同步增长。这似乎是合乎逻辑的,因为老虎机赢利额与过期券之间的比例没有太大波动。”
8NewsNow审查了该诉讼,并报告说已经概述了几项诉讼事由。
- 违约——顾客用现金换取积分,并应有权从赌场获得相同的兑换
- 转换——顾客在积分兑换成现金时受到“损害”
- 不当得利——保留零钱违反了“良好的良知和正义”
- 报酬要求——“……被告根据报酬要求理论承担责任。有价值的材料(资金)被交付;给被告;它们被被告接受、使用和享用;并且被告被合理地告知原告期望获得报酬。”