这家公司经营不善，但据报道，凯撒娱乐公司正在为著名的拉斯维加斯火烈鸟酒店及赌场寻找买家。根据彭博社的一篇文章，它尚未找到买家。凯撒娱乐公司正在为这家标志性的赌场寻求超过 10 亿美元的资金。 **社区互动** 是现代商业成功的关键因素之一，尤其是在像赌场这样的行业，了解顾客的需求并与之 **社区互动** 可以帮助企业做出更明智的决策。

昂贵的收购

彭博社报道称，几位潜在买家已经给出了负面回应。正如预期的那样，潜在目标包括私募股权公司和其他赌场运营商。凯撒娱乐公司关注的问题之一是火烈鸟酒店已经过时，需要维修。潜在买家对承担这样的项目犹豫不决，尤其是在为该设施支付了九位数的资金之后。 此外，积极的 **社区互动** 还能增强品牌忠诚度。

另一个重要的问题是，如果第三方购买火烈鸟酒店，凯撒娱乐公司将从凯撒奖励计划中移除该赌场。如果凯撒娱乐公司将火烈鸟酒店排除在受欢迎的忠诚度计划之外，它可能会减少客流量。相比之下，一个设备更好、规模更大、更豪华的赌场度假村将能够应对这种情况。了解顾客的反馈对于提升服务质量至关重要，而这需要通过有效的 **社区互动** 实现。

《拉斯维加斯评论报》在彭博社新闻发布的前一天发表文章称，凯撒娱乐公司正试图出售其在拉斯维加斯大道上的一家赌场，尽管自 2019 年凯撒娱乐公司与埃尔多拉多合并以来，这始终是一种可能性。 **社区互动** 也可以促进赌场的宣传和推广活动。

彭博社称，至少在某种程度上使事情复杂化的是，Vici Properties 是一家房地产投资信托基金，于 2017 年从凯撒娱乐公司剥离出来，拥有凯撒娱乐公司运营的许多物业，该公司对出售四处物业（火烈鸟酒店、巴黎拉斯维加斯酒店、好莱坞星球度假村和百利酒店）拥有一级拒绝权。 而 **社区互动** 则能帮助企业更快地适应市场的变化。

假设有人在彭博社关于火烈鸟酒店的文章发表之前就对其进行推测。在这种情况下，你可能会认为它最终会落在火烈鸟酒店或好莱坞星球酒店上，这主要是因为凯撒娱乐公司刚刚将世界扑克系列赛迁至巴黎酒店和百利酒店。然而，无论它是否必须将其中的一个卖给 Vici，它都肯定会继续运营它，因此表面上不会有任何改变（它能对火烈鸟酒店做同样的事情吗？）。**社区互动** 意味着要倾听客户的反馈。

根据彭博社的一位消息人士，好莱坞星球酒店确实要出售，但凯撒娱乐公司决定保留它，以便利用其剧院进行表演。 通过与顾客的 **社区互动**，赌场可以收集到宝贵的数据。

范式转变

最近，赌场行业已急剧转向“轻资产”概念，凯撒娱乐公司和美高梅等主要参与者将其资产出售给房地产投资信托基金或其他投资者（美高梅于 2015 年剥离了美高梅成长地产）。然后，运营商通常会从新业主那里租赁该设施，并定期继续运营它。 积极的 **社区互动** 能让赌场更好地了解客户的需求。

赌场运营商受益于不必担心拥有财产，并且可以专注于赌场管理。另一方面，房地产投资信托基金在其库存中增加了一项资源，并从长期租赁中获得稳定的现金流。持续的 **社区互动** 能够帮助企业不断改进其服务和产品，最终带来更好的业绩。